Коуч - консультування - супровід у процесі організаційного розвитку та підвищення ефективності діяльності.

Коучинг - це процес консультування, при якому основна увага спрямована не просто на вирішення проблеми клієнта, а власне на розвиток його потенціалу: загального потенціалу та потенціалу стосовно конкретного кола проблем. При цьому Клієнт сам вирішує проблеми та активно просувається по шляху ефективності та успіху.

Підхід Коучингу:

Коучинг орієнтований на людей, які завдяки більшому розкриттю та продуктивному використанню свого потенціалу, можуть домогтися більш значних результатів, як у форматі своєї професійної діяльності, так і в загальному форматі життя.

Клієнт у сприйнятті коуч - консультанта - людина, що прагне до нових результатів. Вона готова взяти на себе відповідальність, і, опираючись на свої особистісні ресурси та ділові компетенції, усвідомлено приймає виклики, що знаходяться на шляху особистісного та професійного розвитку, справляючись з ними творчо та ефективно.

Коуч, відповідно, виступає партнером-консультантом в галузі розвитку потенціалу та ефективності. У коуч - консультуванні вибудовуються партнерські відносини та високий рівень довіри між консультантом і клієнтом.

Завдання, які вирішуються в процесі коучинг - сесій:

• Системний погляд на навколишню реальність; розширення картини світу; Виявлення та розв’язання прихованих проблем; знаходження «важелів» розвитку та можливостей для «проривів»;
• Узгодження ціннісних орієнтирів, довгострокових цілей та повсякденної ефективності;
• Сприяння розвитку стратегічного бачення та стратегії бізнес діяльності;
• Сприяння в рішенні оперативних завдань керівництва та організаційного розвитку;
• Розвиток навичок ефективного керівництва;
• Адаптація системних управлінських інструментів під індивідуальні особливості клієнта;
• Розширення уявлень про сильні сторони та стримуючі фактори розвитку, а також вихід у сферу найближчого та перспективного розвитку;
• Збалансований зворотний зв'язок, побудований на об'єктивних критеріях;
• Розвиток ефективності кожного моменту: позитивне налаштування; мотивація до успіху; усвідомлення своїх емоцій і використання енергії емоцій для просування до результатів;
• Знаходження творчих шляхів вирішення проблеми, розвиток власної креативності та особистісної унікальності;

Ключові інструменти коуч - консультування це, насамперед, розвиваючий діалог і системне моделювання. Для того, щоб коучинг був корисний важливо провести організаційне внутрішнє дослідження, спостереження за діяльністю, психологічне тестування та оцінку компетенції за методикою „360 градусів” та ін.

Ефекти коучингу:

• Підвищення ефективності.
• Вища усвідомленість власних ресурсів.
• Цілеспрямований вихід в зону найближчого розвитку.
• Позитивне мислення та сприйняття нових можливостей.
• Подіяльнісна ефективність (здатність відкликатися на виклики; бути чутливим до сигналів; бути ефективним у моменті діяльності).
• Емоційна компетентність (усвідомлення та керування емоційними станами; особистісний вплив; чутливість до емоційних станів інших людей).
• Спонтанність, природність, креативність.
• Впевненість у собі та проактивність.
• Комунікативна компетентність.
• Самоорганізація та керування часом.
• Підвищення професійної ефективності та досягнення позитивних результатів у професійній діяльності.

Все це дозволяє поліпшити якість професійного життя та діяльності: досягнення раніше, здавалося б, нереальних результатів; внутрішня гармонія.  

Для кого може бути корисний коучинг:

• Для тих, хто не бажає зупинятися на досягнутому; хто хоче більше відчувати себе; хто не вважає, що для нього вже все визначено обставинами;
• Коучинг може бути дуже корисний керівникам і топ-менеджерам компаній, які через власний високий статус та положення, змушені «бути на самоті». І не завжди одержують об'єктивний зворотний зв'язок про свої вчинки та діяльність.

Як проходять сесії коуч - консультування:

Коуч може взаємодіяти із клієнтом як у процесі заздалегідь обговорених зустрічей, так і ситуативно, відгукуючись на запити клієнта, консультуючи під час телефонної розмови, знаходячись разом з клієнтом на важливих зустрічах, нарадах або допомагаючи йому готуватися до них.
Під час сесій дотримуються правила професійної етики та конфіденційності.

Коуч - консультування може здійснюватися й для розвитку команд, де коуч - консультант може виступати модератором і сприяти пошуку оптимальних групових рішень.
Особливою формою коуч - консультування є індивідуальний тренінг, особливість якого полягає у цілеспрямованому розвитку та тренуванні компетенцій та навичок.