1. Ефективне управління організацією – серія тренінгів, спрямованих на формування системної уяви про розвиток організації й розробку стратегії успішного розвитку організації. Цій темі відповідають такі тренінги:
Ефективна стратегія Компанії
Ключовий ефект тренінгу – формування загальної картини теперішнього стану організації й моделювання загального бачення перспектив успішного розвитку організації. На тренінзі формуються умови функціонування організаційної системи на етапі змін, а також створюється загальний позитивний настрій реалізувати обрану стратегію в точних діях. Підсумкові документи тренінгу - стратегія й філософія компанії.
Тренінг командотворення
Ключовий ефект тренінгу – створення нової якості стосунків у команді вищих менеджерів. Розглядається і формується команда змін: динаміка розвитку та ключові ролі в процесі змін. Продуктивні й негативні ролі в процесі змін; ознаки успішної командної взаємодії й подолання ефекту “самотності лідера”; стадії розвитку групи як команди; групові ролі представників управлінської команди; командні стосунки й подолання “демонічних зон безвідповідальності” в організації, формування сумісної цілісності картини розвитку організації в команді менеджерів.
Ефективне управління організацією (для топ-менеджерів)
На тренінзі розглядається, як здійснюється лідерство на різних етапах розвитку організації. Стилі лідерства успішних інноваторів. Базові принципи управління бізнес-організацією, функції менеджменту в організації, 8 ролей менеджерів організації, стилі лідерства в управлінні організацією, емоційний менеджмент.
Ефективний менеджмент (для керівників середнього рівня)
Основна мета тренінгу – навчання лінійних керівників закладу менеджерським навичкам, усвідомлення й удосконалення власного стилю управління.
Серед завдань тренінгу – відпрацювати на досвіді учасників тренінгу найбільш важливі менеджерські навички: чітка постановка завдання; делегування повноважень та розподіл обов’язків; контроль виконання, ефективна комунікація та мотивація підлеглих; розв’язання конфліктів, забезпечення злагодженості роботи команди. Тренінг також повинен допомогти зрозуміти учасникам свої сильні й слабкі сторони як менеджерів та намітити шляхи їх корекції.
Ефективний менеджмент: східні та західні стратегії – системний підхід.
Мета тренінгу: поповнення арсеналу менеджерських технік та прийомів, їх систематизація та вироблення індивідуального найбільш оптимального стилю менеджменту.
На тренінзі аналізуються менеджерські підходи найбільш прогресивних японських фірм та новітні західні менеджерські технології, а також можливості їх застосування в умовах компанії, що працює на українському ринку.
В результаті тренінгу учасники проаналізують, систематизують та доповнять новими, цікавими та ефективними прийомами власний стиль менеджменту, вироблять формулу менеджменту, найбільш прийнятну для умов фірми та особистості підприємця.
2. Майстерність продажу – серія тренінгів, розроблених для удосконалення майстерності в різних ситуаціях і на різних етапах продажу.
Секрети успішного продажу.
Тренінг розрахований як на новачків у продажу, так і на досвідчених продавців, які бажають удосконалювати свою майстерність.
В основу даного навчального курсу покладений системний підхід і концепція рівнів продажу, розроблена компанією “Бізнес. Маркетинг. Технології”. Коротко про це читайте в діловому щотижневику “Контракты”/ “Галицькі контракти” № 48 від 29 листопада 2004 року.
Крім того, використовуються класичні технології продажу, без яких не можлива компетентна робота продавця, викладені в розрізі концепції системного підходу.
Ефективний продаж.
Тренінг спрямований на відпрацювання етапів процесу продажу товарів чи послуг, особливостей поведінки продавця на кожному з етапів продажу. Буде проведений аналіз сильних та слабких сторін роботи з клієнтами на різних етапах продажу та відпрацьовані прийоми та техніки роботи з покупцями.
В залежності від того, хто є споживачем послуги чи товару, що продається, у тренінзі буде акцентовано увагу або на роботі з індустріальним покупцем, або на взаємодії з кінцевим споживачем, на особливостях роботи менеджера з продажу, або на специфіці роздрібного продажу.
Тренінг продажу для продавців торгових салонів.
Направлений на підвищення ефективності взаємодії продавець/покупець та вироблення нових конструктивних сейлерських моделей, що найбільше підходять для кожного учасника тренінгу.
Серед завдань тренінгу:
· усвідомлення власного сейлерського досвіду;
· освоєння передових технологій в бізнесі продажу;
· формування уявлень про механізм управління процесом продажу;
· підвищення професійної компетентності в сфері продажу;
· розкриття власних ресурсів і розширення професійного діапазону в сфері продажу.
3. Самоменеджмент спеціаліста – серія тренінгів, спрямованих на вдосконалення саморегуляції та більш гармонійну організацію життєвого світу.
Управління часом, особистими та корпоративними ресурсами.
Мета тренінгу: підвищити особисту ефективність за рахунок усвідомленого і системного використання часу, особистої енергії та корпоративних ресурсів. У тренінзі синтезовані новітня концепція “координат життєвого світу особистості”, німецькі та американські стратегії ефективного управління робочим часом і підходи роботи з часом та життєвою енергією високоорганізованих структур Японії та Китаю.
Тайм-менеджмент.
Тренінг спрямований на перегляд та реорганізацію свого часового простору.
Тренінг передбачає:
· ознайомлення учасників з арсеналом психологічних прийомів, які дозволяють найефективніше використовувати свій час та сили,
· оволодіння учасниками новими прийомами та стратегіями ефективного використання часу,
· корегування учасниками свого часового бюджету, що сприяє значному зниженню часових витрат,
· усвідомлення та аналіз часових полів свого життя та особистої історії, робота зі звичками,
· отримання навичок організації особистого та командного робочого простору з максимальною ефективністю та мінімальними втратами часу.
Професійне вигоряння: усвідомлення цілепокладання та управління стресом.
Мета тренінгу – навчити його учасників управляти стресом й контролювати фактори, які сприяють та провокують його.
Тема стрес-менеджменту у розрізі, що розглядається, зачіпає багато важливих аспектів професійного життя:
· Проблему особистої та професійної мотивації,
· Проблему конфлікту цінностей,
· Усвідомлене та грамотне цілепокладання,
· Уміння планувати особистий час та енергетичний ресурс,
· Знання про власні обмеження та управління власними можливостями,
· Неусвідомлені установки, які стимулюють психологічні патерни,
· Розмірні реакції, звички та хронічні стани,
· Психосоматика,
· Та, нарешті, антистресові техніки.
Результатами даного тренінгу є не разове зняття стресу, а розуміння учасниками природи власних, “унікальних” стресогенних факторів та шляхів їх зниження.
4. Тренінги креативності – тренінги, в яких використовуються різні підходи, методи, прийоми, які створюють простір, що сприяє розкриттю креативності людей та команд.
Використання власного та групового потенціалу в бізнесі.
В основу даного тренінгу покладено методологію англійської компанії “What if?”, яка протягом останніх десяти років працює з різними корпораціями Західної Європи та Америки. Вивчивши проблеми та досвід своїх клієнтів (серед яких такі компанії як Microsoft, BBC, Coca-Cola, Jonson & Jonson, Nestle та інші) психологи “What if?” створили унікальну методику творчого розвитку бізнес-структури. Методику, яка виросла не з теорії психології, а з повсякденної практики бізнесу.
Методика повністю адаптована та апробована в умовах українського ринку, доповнена новими прийомами й засобами розвитку креативності у програмі “ВІР”.
Тренінг емоційного лідерства Леоніда Богданова.
Більшість часу тренінгу присвячено роботі з емоційним інтелектом учасників, усвідомленню “інтелектуальних моделей” та “карт свідомості”, що сприяють та перешкоджають творчому процесу, стилям лідерства, харизмі.
5. Комунікативні та конфліктологічні тренінги – тренінги, що розглядають різні аспекти ділової комунікації. Роблячи акцент на одному з принципових елементів успішної комунікації, кожен з тренінгів зачіпає базові особистісні взаємодії людей.
Контакт як основа взаємодії
Успішність будь-якої сфери життя людини базується, перш за все, на вмінні взаємодіяти з іншою людиною. На тренінгах детально вивчаються можливості вступати та підтримувати контакт, відбувається корекція неефективних психологічних патернів спілкування, відпрацьовуються уміння, що дозволяють бути у продуктивних стосунках з клієнтами, колегами, партнерами.
Особлива увага приділяється способам природної підтримки стосунків з людьми, механізмам протидії маніпуляційним прийомам спілкування та психологічної взаємодії. Учасники знайомляться з психологічними механізмами довіри, що укріплює довготривалі стосунки партнерства й співробітництва у найрізноманітніших сферах життя.
Розглядається феномен контакту з покупцем під час продажу, з клієнтом у тривалому співробітництві, з аудиторією під час презентації та в інших важливих ситуаціях бізнесу.
Конструктивне вирішення конфліктів.
Питання, які розглядаються на даному тренінзі: ознайомлення учасників з основними психологічними аспектами конфлікту; розвиток умінь аналізувати конфліктні ситуації; оволодіння принципами вирішення конфліктних ситуацій; удосконалення навичок конструктивної поведінки в конфліктній ситуації та її вирішення.
Уміння не допускати, контролювати та справлятися з конфліктами частіше стає найважливішим фактором у досягненні стабільності фірми або відділу та її фінансового успіху. На тренінзі розглядаються та відпрацьовуються такі теми:
· Вступ: інформація про конфлікти та психологію людини в конфліктах.
· Сутність конфлікту.
· Види конфліктів.
· Динаміка конфліктів.
· Стилі поведінки в конфліктах.
· Типологія особистості й вирішення конфліктів.
· Ігрове моделювання конфліктних ситуацій та їх рефлексія.
· Техніка аналізу конфліктів.
· Принципи вирішення конфліктів.
· Систематизація способів ефективного вирішення конфліктів.
· Відпрацювання моделей переговорів у рольових іграх.
· Відпрацювання окремих навичок конструктивної поведінки в конфліктах: слухання, висловлювання своїх інтересів, конфронтації, вироблення альтернатив.
Ефективні переговори.
На тренінзі розглядаються принципи компанії стосовно клієнтів. Корпоративна ідеологія. А також правила взаємодії під час проведення переговорів.
Телефонні переговори. Типові помилки. Проблеми та шляхи їх подолання. Роль інтонації в комунікації. Комерційна пропозиція та презентація.
Техніки привертання уваги, техніки підтримки уваги.
Процес комунікації. Порушення процесу комунікації (втрата й перекручування інформації на прикладі речової комунікації).
Типологія клієнтів (психологічні типи, характер, стиль прийняття рішення).
Заперечення й методики роботи із запереченнями клієнта.
Переговори про ціну. Переконання.
Стимулювання клієнта до прийняття рішення – завершення угоди.
Конфлікт. Порушення контакту. Дії в конфліктній ситуації.
Самоаналіз, саморозуміння, саморегуляція.
Супроводження клієнта. Установлення та підтримка довготривалих стосунків з клієнтом.
6. Тренінги розвитку персоналу
Серія тренінгів, спрямована на підсилення особистісного та професійного потенціалу персоналу організації, укріплення активної, включеної й відповідальної позиції співробітників, підвищення усвідомленості й внутрішньої мотивації.
Як наслідок такої усвідомленої та зрілої позиції, підсилюється інтерес до життя та власної діяльності.
Усвідомлення своїх та знайомство з новими життєвими сценаріями, зміна ставлення до життя на робочому місці робить перебування в організації більш комфортним, підвищує лояльність організації, прихильність корпоративним цінностям та цілям.

ukr.net