Цель тренинга – выявить резервы улучшения работы специалистов по продажам (увеличение объемов сбыта, удержание покупателей, развитие лояльности).

Тренинг построен на опыте работы тренера с большим количеством служб продаж предприятий различных отраслей и носит практический характер. За основу создания тренинга взят материал автора, использованный при написании им книги «Морская звезда завоевывает жизненное пространство».

По окончании тренинга участники смогут:
- эффективно продавать свой товар;
- формировать позитивные отношения с клиентами;
- увеличивать свою долю на рынке;
- грамотно вести переговоры;
- умело заключать сделки.
Ограничение – тренинг не предназначен для продавцов ритейла.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1 день
* 10 ключевых факторов, определяющих успех продавца. Основные функции и роли специалиста по продажам.
* Упражнение «Обратная связь. Сфера особого внимания».
* Имидж продавца как основа установления контакта с клиентом.
* Типы продаваемых товаров и выбор стратегии продаж.
* Управление развитием дистрибуции. Как построить отношения с дистрибуторами.
* Упражнение «Разработка стратегии продаж товара».
* Ведение переговоров с клиентами. Различные тактики ведения переговоров. Специфика личных и телефонных переговоров. Возможности позитивного влияния в ходе переговоров.
* Установление оптимальной коммуникации с клиентами. Проведение презентации товара. Последовательность и набор необходимой информации.
* Выбор типа презентации в зависимости от клиента. Специфика личных и телефонных презентаций.
* Тренинг «Проведение презентации продукта»

2 день
* Преодоление возражений клиентов.
* Как вести переговоры с различными типами клиентов. Методы переключения «трудных клиентов» в союзники.
* Развитие навыков уверенности в коммуникации. Как не поддаться на различные «трюки».
* Переговоры об установлении цены на товар.
* Тренинг на развитие навыков трудных переговоров.
* Как решать проблемы дебиторской задолженности.
* Тренинг по переговорам о возврате дебиторской задолженности.
* Создание системы CRM как основа клиент-ориентированной компании.
* Мотивация клиентов для успешных продаж. Развитие программы лояльности.
* Упражнение по удержанию постоянных клиентов.
* Определение ключевых факторов успеха для участников тренинга.

Автор и ведущий тренинга-семинара – партнер компании «Бизнес. Маркетинг. Технологии», тренер, бизнес-консультант Колик Алексей Валентинович:
член правления ООО «Гильдия маркетологов», 14-летний опыт в маркетинге, последние пять лет работал генеральным директором консалтинговой компании (Минск).
В настоящее время консультант компании Clover Investments (Москва) и партнер компании «Бизнес. Маркетинг. Технологии» (Киев), автор книги «Морская звезда завоевывает жизненное пространство».
Образование: Белорусский Государственный Университет (специальность «социология»),
Школа Бизнеса Британского Открытого Университета, аспирантура РИВШ при БГУ.
Среди клиентов: представительство DaimlerChrysler (Mercedes-Benz) в РБ, представительство «Samsung» в СНГ, представительство «Копос Электро» (Чехия) в РФ, представительство DENTAL-Kosmetik GmbH (Германия) в СНГ, ЗАО «Аквабел» (РБ), концерн «Белгоспищепром» (РБ), SDT Group (Казахстан), ТОО «Мерей» (Атырау, Казахстан), департамент предпринимательства акимата г. Астаны (Астана, Казахстан), представительство компании OSTEC в РФ (Москва), Корпорация городского благоустройства (Москва), компания «Финэкспертиза-Капитал» (Москва), проект BIZPRO в СНГ.
Формат мероприятия: 2 дня (15 часов), кофе-паузы. Количество участников: до 10 человек.
Стоимость участия в тренинге – 250 у.е. – при 1 участнике от предприятия, 225 у.е.– при участии 2-х специалистов от предприятия.
При осуществления оплаты до 20 июля стоимость участия – 225 у.е.

Участники получат пособие по рассматриваемым в ходе тренинга темам и сертификаты о прохождении практикума.